Agents
Commencez par un agent IA, équipez toute l’entreprise
Support, juridique, ventes, RH : créez autant d’agents que vos équipes ont de besoins, sans code. Chaque agent connaît ses documents, agit dans vos outils et n’apparaît qu’aux collaborateurs que vous choisissez. Vos équipes gagnent du temps, vous gardez la main.
Dialoguer
Des réponses fiables, là où vos équipes travaillent déjà
Chaque collaborateur dispose de son propre espace de conversation, avec les agents qui lui sont affectés et l’historique de ses échanges. Une commerciale et un juriste n’y voient ni les mêmes agents ni les mêmes documents. Chacun obtient des réponses adaptées à son métier, sans jamais accéder à ce qui ne le concerne pas.
- Agents affectés par personne ou par équipe
- Historique personnel des conversations
- Connexion en un clic avec votre SSO
Mes agents
- Commerce
- Support produit
Mes conversations
Mes agents
- Juridique et contrats
- Assistant RH
Mes conversations
Construire
Un agent opérationnel en quelques clics, sans code
Décrivez ce que l’agent doit faire, choisissez ses documents, ses outils et son modèle d’IA, fixez ses horaires. Il est prêt. Il répond, agit dans vos logiciels, crée un ticket ou envoie un récapitulatif. Dès qu’il atteint ses limites, il passe la main à une personne. Vos équipes métier le font évoluer elles-mêmes, sans mobiliser un développeur.
- Consigne, langues et modèle d’IA au choix pour chaque agent
- Actions dans vos outils pendant l’échange : ticket, récapitulatif, rendez-vous
- Horaires d’ouverture et relais vers une personne
- Satisfaction mesurée à la fin de chaque échange
- Nom
- Support produit
- Consigne
- Réponds à partir de la documentation, cite la source.
- Documents
- DocumentationFiches techniques
- Outils
- TicketsBase clients
- Modèle IA
- Mistral
- Horaires
- Lundi à vendredi, 9 h à 18 h
- Sinon
- Relais à l’équipe support
Orchestrer
Des agents spécialisés qui travaillent en équipe
Un agent expert de son sujet vaut mieux qu’un agent qui sait tout à moitié. Quand une question dépasse sa compétence, il la confie à un agent plus compétent et vous rend une seule réponse. Cet agent peut être créé dans GuardWeaver ou venir d’une autre plateforme. Vos équipes n’ont qu’un interlocuteur ; vous gardez le périmètre, le budget et la trace de chaque étape.
- Un agent par compétence, le relais entre eux
- Agents internes ou externes, sous vos règles
- Périmètre, budget et durée fixés pour chaque appel
Questions sur les agents
- Combien d’agents peut-on créer ?
- Autant que de métiers ou d’usages. Le prix suit le nombre d’utilisateurs, pas le nombre d’agents. Chaque utilisateur voit les agents qui lui sont affectés.
- Un agent peut-il en appeler un autre ?
- Oui. Quand une question dépasse son domaine, un agent peut la confier à un autre, interne ou externe à la plateforme. Le relais a un périmètre et un budget, et chaque étape est enregistrée. Tout est détaillé sur la page Orchestration.
- Que fait l’agent quand il ne sait pas ?
- Il le dit clairement et, si vous l’avez prévu, transmet la demande à une personne, par le canal et selon les horaires que vous avez définis.
Envie de voir GuardWeaver en action dans votre entreprise ?
Une démo de trente minutes avec notre équipe, sur vos cas d’usage : vos règles, vos outils, vos équipes. Ou un compte d’essai gratuit de 7 jours.