Pilotage
Pilotez l’IA de l’entreprise : usage, coûts, satisfaction
Un tableau de bord pour décider, pas seulement constater : qui utilise l’IA, sur quoi, avec quels modèles, pour quel coût, et avec quelle satisfaction. Vous fixez les plafonds avant, vous ne découvrez pas la facture après.
Maîtriser
Une dépense fixée à l’avance, jamais découverte après coup
Fixez un plafond par personne, par agent et par modèle, au jour, à la semaine ou au mois. En mode strict, les appels s’arrêtent au plafond. En mode souple, vous êtes alerté au seuil puis au plafond, et le service continue. L’inférence reste chez votre fournisseur, avec vos clés, sans marge.
- Plafond par utilisateur, par agent et par modèle
- Période au choix : jour, semaine, mois
- Mode strict ou mode souple, alerte au seuil
- Vos propres clés chez chaque fournisseur, aucune marge sur les jetons
Usage
Qui utilise quoi, avec quel modèle
Suivez la consommation par utilisateur, par agent et par modèle, sur la période de votre choix. Repérez les modèles les plus sollicités, les canaux les plus actifs et les équipes les plus assidues, pour ajuster vos choix en connaissance de cause.
- Usage IA par utilisateur et par agent
- Modèles les plus utilisés
- Répartition par canal : application, Teams, Slack, widget
- Utilisateurs actifs et volume de conversations
Usage par agent, ce mois
- Support produit46 %
- Ventes et devis31 %
- Juridique et contrats23 %
Qualité
Ce que vos équipes cherchent, et ce qui leur manque
Les questions se regroupent par thème et par mots-clés : vous voyez ce que vos équipes cherchent. Les réponses sans appui documentaire sont signalées, pour compléter vos sources là où ça compte. Les enquêtes de satisfaction ferment la boucle.
- Regroupement des questions par thème
- Mots-clés les plus fréquents
- Réponses sans appui documentaire signalées
- Satisfaction recueillie en fin d’échange
Thèmes des questions
- Garantie et retours
- Délais de livraison
- Compatibilité produit
- Facturation
- Accès et mots de passe
3 questions sans appui documentaire cette semaine
Questions sur le pilotage
- Le pilotage est-il inclus dans l’offre Plateforme IA Entreprise ?
- Oui. Usage, dépense, questions, satisfaction et canaux font partie de la plateforme. Le journal d’audit scellé, lui, relève de l’offre gouvernance.
- Peut-on plafonner sans couper le service ?
- Oui. En mode souple, une alerte est envoyée au seuil, puis au plafond, et le service continue. En mode strict, les appels s’arrêtent une fois le plafond atteint.
- Les données de pilotage sortent-elles de la plateforme ?
- Non. Elles vivent dans votre instance, SaaS ou chez vous, et se consultent dans l’interface.
Envie de voir GuardWeaver en action dans votre entreprise ?
Une démo de trente minutes avec notre équipe, sur vos cas d’usage : vos règles, vos outils, vos équipes. Ou un compte d’essai gratuit de 7 jours.